Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Nền Tảng nuho

Điều 1 – Định Nghĩa & Phạm Vi Áp Dụng

"nuho", "chúng tôi" hoặc "nền tảng" có nghĩa là dịch vụ giải trí cá cược trực tuyến được vận hành tại tên miền nuho.asia và các tên miền liên quan. "Người dùng", "bạn" hoặc "thành viên" có nghĩa là bất kỳ cá nhân nào đăng ký, truy cập hoặc sử dụng dịch vụ của nuho.

Bản Điều Khoản & Điều Kiện này ("Điều Khoản") quy định toàn bộ mối quan hệ pháp lý giữa nuho và người dùng liên quan đến việc sử dụng nền tảng, bao gồm nhưng không giới hạn ở: đăng ký tài khoản, nạp/rút tiền, tham gia cá cược và các hoạt động giải trí khác. Điều Khoản này có hiệu lực áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam và các quốc gia khác nơi nuho hoạt động hợp pháp.

Điều 2 – Điều Kiện Sử Dụng Dịch Vụ

Để sử dụng dịch vụ của nuho, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản;
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật hiện hành;
• Không bị cấm tham gia cá cược theo quy định pháp luật tại quốc gia/vùng lãnh thổ nơi bạn cư trú;
• Tự nguyện và hiểu rõ rằng các hoạt động trên nuho có yếu tố rủi ro tài chính;
• Cung cấp thông tin đăng ký trung thực, chính xác và đầy đủ;
• Không sử dụng dịch vụ nuho với mục đích rửa tiền hoặc bất kỳ hoạt động phi pháp nào khác.

nuho có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào. Người dùng không đáp ứng điều kiện trên hoặc từ chối xác minh sẽ bị đình chỉ tài khoản.

Điều 3 – Đăng Ký Tài Khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một (01) tài khoản trên nền tảng nuho. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – kể cả dùng thông tin cá nhân khác nhau, thiết bị khác nhau hay địa chỉ IP khác nhau – đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản liên quan, tịch thu số dư còn lại.

Người dùng chịu trách nhiệm hoàn toàn về tính bảo mật của mật khẩu và thông tin đăng nhập tài khoản nuho. Mọi hoạt động thực hiện qua tài khoản của bạn đều được coi là hành vi do bạn thực hiện, trừ khi bạn thông báo cho nuho ngay lập tức sau khi phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.

Điều 4 – Nạp Tiền & Rút Tiền

4.1 Nạp Tiền

nuho chấp nhận các phương thức nạp tiền sau: ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay; chuyển khoản ngân hàng nội địa (Vietcombank, Techcombank, BIDV và các ngân hàng liên kết). Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ cho mỗi giao dịch. Tất cả giao dịch nạp tiền phải được thực hiện qua phương thức do chính người dùng sở hữu và đăng ký dưới tên thật của mình.

4.2 Rút Tiền

Yêu cầu rút tiền được xử lý trong thời gian làm việc bình thường. Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ cho mỗi giao dịch. nuho có quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu rút tiền, đặc biệt với các giao dịch có giá trị cao hoặc có dấu hiệu bất thường.

Tiền thắng từ khuyến mãi và tiền thưởng có thể áp dụng điều kiện vòng cược (wagering requirement) riêng trước khi được rút ra. Chi tiết điều kiện vòng cược được nêu rõ trong từng chương trình khuyến mãi cụ thể.

Điều 5 – Quy Định Về Cá Cược

nuho cung cấp các sản phẩm giải trí bao gồm Casino trực tuyến (Baccarat, Roulette, Blackjack, Tài Xỉu), Nổ Hũ (slot machines), Đá Gà trực tiếp, Game Bài và các sản phẩm khác. Người dùng chấp nhận rằng:

• Kết quả của tất cả trò chơi dựa trên hệ thống ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập hoặc kết quả thực tế từ sự kiện trực tiếp;
• Kết quả đã được hệ thống ghi nhận là chung cuộc và không thể thay đổi sau khi ván chơi kết thúc;
• Tiền cược đã đặt không thể hủy sau khi ván chơi bắt đầu;
• nuho có quyền đặt giới hạn tối đa cho từng loại cược và từng người dùng.

Điều 6 – Khuyến Mãi & Thưởng

Tất cả khuyến mãi, ưu đãi hoàn tiền và phần thưởng của nuho đều đi kèm điều kiện và điều khoản riêng được công bố tại thời điểm khuyến mãi diễn ra. nuho có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người dùng lạm dụng, gian lận hoặc vi phạm điều kiện khuyến mãi. Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi người dùng, mỗi hộ gia đình, mỗi địa chỉ IP trừ khi có quy định khác.

Điều 7 – Quyền & Nghĩa Vụ Của Người Dùng

Người dùng có quyền:

• Truy cập và sử dụng đầy đủ các dịch vụ nuho sau khi tài khoản được xác minh;
• Yêu cầu hỗ trợ khách hàng 24/7 qua các kênh chính thức của nuho;
• Khiếu nại và được giải quyết tranh chấp theo quy trình công bằng của nuho;
• Sử dụng các công cụ chơi có trách nhiệm như đặt hạn mức cược và tự loại trừ.

Người dùng có nghĩa vụ:

• Cung cấp và duy trì thông tin tài khoản chính xác, cập nhật kịp thời khi có thay đổi;
• Không sử dụng phần mềm tự động, bot hay bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để tạo lợi thế không công bằng;
• Không thực hiện các giao dịch có dấu hiệu rửa tiền hoặc tài trợ khủng bố;
• Tuân thủ mọi quy định pháp luật hiện hành có liên quan tại Việt Nam.

Điều 8 – Quyền & Nghĩa Vụ Của nuho

nuho có quyền:

• Từ chối hoặc đình chỉ tài khoản mà không cần giải thích lý do nếu có nghi ngờ vi phạm;
• Điều chỉnh, thêm bớt hoặc ngừng cung cấp bất kỳ sản phẩm, dịch vụ nào vào bất kỳ thời điểm nào;
• Thu hồi tiền thưởng và hủy kết quả cược nếu phát hiện gian lận hoặc lỗi kỹ thuật;
• Yêu cầu tài liệu xác minh danh tính bổ sung trước khi xử lý giao dịch rút tiền.

nuho cam kết:

• Bảo mật thông tin cá nhân của người dùng theo Chính Sách Bảo Mật đã công bố;
• Xử lý giao dịch nạp/rút tiền nhanh chóng và minh bạch;
• Thông báo trước các thay đổi quan trọng về điều khoản hoặc dịch vụ;
• Cung cấp môi trường chơi game công bằng với kết quả ngẫu nhiên được kiểm định.

Điều 9 – Chơi Có Trách Nhiệm

nuho cam kết mạnh mẽ với nguyên tắc chơi có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ sau trong phần Cài đặt tài khoản:

• Hạn mức cược: Đặt giới hạn tiền cược tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng;
• Hạn mức thời gian: Giới hạn số giờ chơi game mỗi ngày;
• Tự loại trừ tạm thời: Khóa tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng;
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản và ngăn không cho đăng ký lại.

Nếu bạn lo ngại về thói quen cá cược của mình hoặc của người thân, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ nuho qua email [email protected] để được tư vấn và hỗ trợ kích hoạt công cụ phù hợp. nuho nghiêm túc với vấn đề cờ bạc có hại và sẽ luôn đặt sức khỏe của người dùng lên trước lợi ích thương mại.

Điều 10 – Chấm Dứt Tài Khoản

nuho có thể đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản người dùng ngay lập tức và không cần thông báo trước trong các trường hợp: vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này; cung cấp thông tin sai lệch; thực hiện hành vi gian lận; vi phạm quy định pháp luật hiện hành; hoặc có hành vi gây hại đến tính toàn vẹn và bảo mật của nền tảng nuho.

Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, số dư còn lại có thể bị phong tỏa trong thời gian điều tra. Nếu không tìm thấy vi phạm sau điều tra, số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả trong vòng 30 ngày làm việc.

Điều 11 – Giải Quyết Tranh Chấp

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp, người dùng cần liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng nuho để được giải quyết theo quy trình nội bộ trong vòng 14 ngày làm việc. nuho cam kết xem xét mọi khiếu nại một cách công bằng và khách quan. Quyết định cuối cùng của nuho trong phạm vi điều khoản này là quyết định chung thẩm và ràng buộc về mặt hợp đồng.

Điều 12 – Điều Khoản Cuối

Bản Điều Khoản & Điều Kiện này được soạn thảo bằng tiếng Việt và là văn bản có hiệu lực pháp lý ràng buộc giữa người dùng và nuho. Trong trường hợp bất kỳ điều khoản nào được phát hiện vô hiệu hoặc không thể thực thi, các điều khoản còn lại vẫn tiếp tục có đầy đủ hiệu lực. nuho có quyền chuyển nhượng toàn bộ hoặc một phần quyền và nghĩa vụ từ Điều Khoản này mà không cần sự đồng ý của người dùng trong trường hợp tái cơ cấu doanh nghiệp.

Nếu có câu hỏi về Điều Khoản & Điều Kiện, vui lòng liên hệ nuho qua: [email protected]